Quyền Riêng Tư Của Bạn Là
Ưu Tiên Số Một Của 98wn

Tại 98wn, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư không chỉ là một nghĩa vụ pháp lý mà còn là nền tảng của sự tin tưởng mà người chơi Việt Nam đặt vào chúng tôi. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 98wn, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc chính thức. Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 98wn, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân như được mô tả trong tài liệu này.

Thu Thập Dữ Liệu

98wn thu thập dữ liệu cá nhân của người dùng thông qua nhiều nguồn khác nhau trong quá trình cung cấp dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành nền tảng, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Các loại dữ liệu cá nhân mà 98wn có thể thu thập bao gồm:

98wn không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu y tế, tín ngưỡng tôn giáo, quan điểm chính trị hay thông tin sinh trắc học (ngoại trừ ảnh khuôn mặt phục vụ mục đích xác minh danh tính KYC theo yêu cầu pháp lý). Mọi dữ liệu thu thập đều có mục đích rõ ràng và được xử lý theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

98wn sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được xác định rõ ràng. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích khác ngoài những gì được liệt kê dưới đây, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

1. Vận hành tài khoản và cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký, đăng nhập, quản lý số dư, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp toàn bộ trải nghiệm chơi trực tuyến trên nền tảng 98wn.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu về xác minh danh tính khách hàng nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ người dùng hợp lệ. Đây là yêu cầu bắt buộc đối với mọi nền tảng tài chính trực tuyến.
3. Phòng chống gian lận và bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất thường, truy cập trái phép, gian lận tài chính và vi phạm điều khoản sử dụng thông qua hệ thống giám sát tự động.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tiếng Việt 24/7 qua Live Chat, Telegram và Zalo.
5. Cá nhân hóa trải nghiệm: Điều chỉnh giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và cung cấp khuyến mãi có liên quan dựa trên sở thích và hành vi sử dụng của bạn.
6. Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, thay đổi chính sách và (nếu bạn đồng ý) thông tin về khuyến mãi mới qua email hoặc SMS.
7. Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin người dùng theo yêu cầu của các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ pháp lý hiện hành tại Việt Nam.
8. Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu tổng hợp và ẩn danh để cải thiện hiệu suất hệ thống, thiết kế sản phẩm và trải nghiệm người dùng.

Chia Sẻ Thông Tin

98wn không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau đây, với sự kiểm soát chặt chẽ về phạm vi và mục đích chia sẻ:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng (Vietcombank, BIDV) nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Những đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Để vận hành các trò chơi casino, nổ hũ và đá gà trực tiếp, một số dữ liệu phiên chơi có thể được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm trò chơi. Dữ liệu này không bao gồm thông tin nhận dạng nhạy cảm.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật (hosting, phòng chống DDoS, phân tích hệ thống) có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật theo phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước, 98wn có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với tư cách là một phần của giao dịch kinh doanh, trong đó người nhận chuyển giao phải cam kết bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

98wn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định, cải thiện hiệu suất và cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng.

Các loại cookie mà 98wn sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo mật phiên làm việc. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không làm gián đoạn dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang được xem nhiều nhất, thời gian trung bình, lỗi phát sinh) nhằm cải thiện hiệu suất hệ thống.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, bố cục hiển thị và cài đặt âm thanh để cung cấp trải nghiệm nhất quán qua các lần truy cập.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ 98wn hiểu hành vi người dùng tổng thể thông qua dữ liệu tổng hợp. Thông tin này được sử dụng nội bộ để cải thiện sản phẩm và không được chia sẻ ra bên ngoài.

Ngoài cookie, 98wn có thể sử dụng các công nghệ theo dõi khác như web beacon, pixel và local storage để hỗ trợ các chức năng tương tự. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình; tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

Bảo Mật Dữ Liệu

98wn áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp theo tiêu chuẩn quốc tế để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ thông tin. Dưới đây là các biện pháp bảo mật chính mà chúng tôi triển khai:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 98wn đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS với độ dài khóa 256-bit, đảm bảo thông tin không thể bị đánh chặn trong quá trình truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash một chiều (bcrypt). Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 98wn cung cấp tính năng xác thực hai yếu tố thông qua OTP gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực, giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Tường lửa và giám sát 24/7: Hệ thống tường lửa thế hệ mới kết hợp với giám sát an ninh mạng liên tục 24/7 giúp phát hiện và chặn các mối đe dọa theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 98wn thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập để đảm bảo hệ thống luôn được bảo vệ trước các lỗ hổng mới nhất.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên được cấp phép cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân người dùng, và chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ công việc của họ.

Mặc dù 98wn triển khai mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích người dùng bảo vệ tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, kích hoạt 2FA và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.

Quyền Của Người Dùng

98wn tôn trọng và bảo vệ các quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân của họ. Bạn có đầy đủ các quyền sau đây và có thể thực hiện bất kỳ quyền nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi:

1. Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 98wn cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
2. Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu c hỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin đó. Nhiều thông tin cơ bản có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
3. Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định AML).
4. Quyền hạn chế xử lý: Trong khi tranh chấp đang được giải quyết hoặc trong các trường hợp đặc biệt, bạn có quyền yêu cầu 98wn tạm dừng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
5. Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 98wn sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào.
6. Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho 98wn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính (CSV hoặc JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
7. Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Lưu Trữ Dữ Liệu

98wn chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Sau khi thời hạn lưu trữ kết thúc, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Sau khi tài khoản của bạn bị đóng theo yêu cầu, 98wn sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa tất cả dữ liệu không thuộc diện bắt buộc lưu trữ theo quy định pháp luật trong vòng 30 ngày. Dữ liệu thuộc diện bắt buộc sẽ được tách biệt, khóa truy cập và chỉ được sử dụng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Cập Nhật Chính Sách

98wn có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Mọi thay đổi đều được thực hiện với mục tiêu tăng cường bảo vệ quyền riêng tư của người dùng.

Khi có thay đổi đáng kể trong chính sách, 98wn sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang web và ứng dụng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người dùng có tài khoản đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu và lưu lại lịch sử phiên bản để tham chiếu.
• Yêu cầu xác nhận chấp thuận lại đối với các thay đổi cơ bản ảnh hưởng đến quyền của người dùng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 98wn sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở mục 06 phía trên.