Quy Định Sử Dụng Nền Tảng 98wn

Điều Khoản Chung

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 98wn (bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên kết), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

98wn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

Các điều khoản này được lập bằng tiếng Việt và điều chỉnh bởi các nguyên tắc pháp lý chung áp dụng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch sang ngôn ngữ khác và bản tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 98wn, người dùng phải tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. 98wn có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc cung cấp ảnh CCCD/CMND, hộ chiếu, ảnh chụp khuôn mặt hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc từ chối hoặc không thể cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất quy trình.

• Người đăng ký phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm tạo tài khoản.
• Mỗi địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ngân hàng chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất.
• Mật khẩu tài khoản phải đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và phải được bảo mật tuyệt đối.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tên đăng nhập của mình.
• 98wn không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Nghĩa Vụ Của Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng 98wn, người dùng có trách nhiệm tuân thủ toàn bộ các quy định được nêu trong tài liệu này cũng như các hướng dẫn bổ sung được đăng tải trên nền tảng theo từng thời điểm. Dưới đây là các nghĩa vụ cơ bản mà mỗi người dùng phải cam kết thực hiện trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

1. Trung thực trong khai báo thông tin: Tất cả thông tin cá nhân, thông tin tài chính và tài liệu xác minh cung cấp cho 98wn phải hoàn toàn chính xác và hợp lệ. Việc cung cấp thông tin giả mạo hoặc sử dụng danh tính người khác là vi phạm nghiêm trọng.
2. Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng có trách nhiệm tự bảo vệ tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của mình. Cần thông báo ngay cho 98wn nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép thông qua kênh hỗ trợ khách hàng 24/7.
3. Sử dụng nguồn tiền hợp pháp: Toàn bộ số tiền nạp vào tài khoản 98wn phải có nguồn gốc hợp pháp. Nghiêm cấm sử dụng nền tảng để rửa tiền hoặc thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
4. Không sử dụng phần mềm gian lận: Cấm sử dụng bot, phần mềm tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ giải pháp kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tạo lợi thế bất công.
5. Tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược: Mỗi quyết định đặt cược là hoàn toàn tự nguyện và thuộc trách nhiệm cá nhân của người dùng. 98wn không chịu trách nhiệm về kết quả thắng thua của các ván cược.
6. Tuân thủ giới hạn giao dịch: Người dùng phải tuân thủ các hạn mức nạp tiền, rút tiền và cược tối thiểu/tối đa được quy định cho từng loại trò chơi và từng cấp độ tài khoản.

Người dùng vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào nêu trên có thể bị xử lý theo nhiều hình thức khác nhau tùy theo mức độ vi phạm, bao gồm cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, thu hồi thưởng, tịch thu số dư hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

Nạp Tiền & Rút Tiền

98wn hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay cùng các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank và BIDV. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VNĐ) với mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ và mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.

Thời gian xử lý nạp tiền thông thường là tức thì (dưới 5 phút) đối với ví điện tử và chuyển khoản ngân hàng qua hệ thống tự động. Thời gian rút tiền trung bình là 5–15 phút trong giờ làm việc; các yêu cầu rút tiền gửi ngoài giờ có thể được xử lý chậm hơn tùy thuộc vào ngân hàng của người dùng.

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính xác khớp với thông tin đăng ký tài khoản 98wn.
• 98wn có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn (từ 20.000.000 VNĐ trở lên).
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút.
• 98wn không chịu phí giao dịch đối với các lệnh nạp và rút tiền thông thường; tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng có thể áp dụng phí riêng.
• Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc nghi ngờ gian lận, 98wn có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành điều tra trong vòng tối đa 72 giờ.

Khuyến Mãi & Thưởng

98wn định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback), thưởng nạp tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được đăng tải công khai tại trang khuyến mãi của nền tảng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ các điều kiện đó trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

Các điều khoản khuyến mãi chung áp dụng cho toàn bộ chương trình ưu đãi trên nền tảng 98wn bao gồm:

1. Vòng cược (Wagering Requirement): Phần lớn các khoản thưởng yêu cầu người dùng đặt cược một số tiền nhất định (thường gấp 20–40 lần giá trị thưởng) trước khi có thể rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
2. Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng nhất định (thường 7–30 ngày kể từ ngày kích hoạt). Thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
3. Giới hạn cược tối đa khi dùng thưởng: Khi đang hoàn thành điều kiện vòng cược, mức cược tối đa mỗi lần thường được giới hạn ở mức 200.000 VNĐ/lần trừ khi có quy định khác.
4. Trò chơi đủ điều kiện: Không phải tất cả trò chơi đều tính vào điều kiện vòng cược. Tỷ lệ đóng góp của từng loại trò chơi (slots, live casino, đá gà, thể thao) được liệt kê rõ trong điều kiện khuyến mãi tương ứng.
5. Chống lạm dụng thưởng: 98wn áp dụng hệ thống phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi. Người dùng bị phát hiện khai thác bất cân đối các ưu đãi (bonus abuse) sẽ bị thu hồi toàn bộ thưởng và khoản tiền thắng cược liên quan.

Hành Vi Bị Cấm

Để đảm bảo môi trường chơi công bằng và an toàn cho tất cả người dùng, 98wn nghiêm cấm toàn bộ các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến hậu quả pháp lý và xử lý tài khoản ngay lập tức.

• Gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động, script, AI hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống nền tảng.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 98wn để hợp pháp hóa tiền từ các hoạt động bất hợp pháp hoặc thực hiện các giao dịch tài chính nhằm che giấu nguồn gốc của tài sản.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng thông tin giả mạo để hưởng ưu đãi hoặc phối hợp với người chơi khác để khai thác các lỗ hổng trong chương trình khuyến mãi.
• Giao dịch đáng ngờ: Thực hiện các chuỗi giao dịch nạp-rút bất thường không gắn với hoạt động cá cược thực tế, hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng/ví điện tử không phải của chính người dùng.
• Hành vi quấy rối: Sử dụng ngôn ngữ thù địch, phân biệt đối xử, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ khách hàng hoặc người dùng khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào của 98wn.
• Truy cập trái phép: Cố gắng xâm nhập vào hệ thống kỹ thuật, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người dùng khác bằng bất kỳ phương thức nào.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập và sử dụng tài khoản 98wn của bạn, hoặc sử dụng tài khoản người khác dưới danh nghĩa của họ.
• Vi phạm giới hạn tuổi: Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 18 tuổi, hoặc hỗ trợ người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng.

Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

98wn có toàn quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận, hoạt động đáng ngờ hoặc bất kỳ lý do hợp lệ nào khác theo đánh giá của đội ngũ kiểm soát rủi ro.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản 98wn của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ. Trước khi tài khoản được đóng, người dùng phải rút toàn bộ số dư khả dụng còn lại.

1. Tạm khóa tạm thời: Áp dụng trong quá trình điều tra vi phạm hoặc khi người dùng yêu cầu tự tạm dừng tài khoản vì lý do cá nhân (ví dụ: chơi có trách nhiệm). Thời gian tạm khóa tối thiểu là 24 giờ, có thể kéo dài đến 6 tháng hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu.
2. Đóng tài khoản do vi phạm: Khi tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm điều khoản sử dụng, 98wn có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Tiền nạp hợp lệ không liên quan đến vi phạm sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể.
3. Đóng tài khoản tự nguyện: Khi người dùng tự đóng tài khoản, toàn bộ số dư tiền thật khả dụng sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi hoàn tất quy trình xác minh. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy.
4. Lưu trữ dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin xác minh danh tính sẽ được 98wn lưu trữ trong tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu của các quy định về chống rửa tiền.

Giới Hạn Trách Nhiệm

98wn cung cấp nền tảng và dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 98wn không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, liên quan đến tính liên tục, độ chính xác, tính đầy đủ hoặc tính phù hợp với mục đích cụ thể của các dịch vụ trên nền tảng.

98wn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 98wn.
• Kết quả thua cược hoặc thiệt hại tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của người dùng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng (chia sẻ mật khẩu, thiết bị bị nhiễm phần mềm độc hại, v.v.).
• Chậm trễ giao dịch do hệ thống của bên thứ ba như ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận dự kiến hoặc tổn thất phi vật chất dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 98wn đối với người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.